一、什么是“信用+旅游”?
“信用+旅游”是一种将信用体系与旅游行业深度融合的模式,旨在通过信用手段提升旅游服务质量、优化旅游消费环境、促进旅游市场发展。
二、适用对象
(一)个人需通过“信用河南”进行信用评级,信用等级为A级及以上;企业需通过文旅部门或信用平台评定为A级及以上信用企业;
(二)信用良好且受县级及以上人民政府、行政主管部门表彰的个人和企业、团体法人;
(三)光山县优秀志愿者、无偿献血先进个人、获得县级及以上荣誉称号的信用良好的优秀学生;
(四)信用良好且对全县文旅产业发展贡献突出的先进单位和个人。
三、优惠政策与服务内容
(一)A级景区“信用+旅游”内容
1.对符合上述条件的诚信游客提供个人享受团体票价的购票优惠;
2.对符合上述条件的诚信游客提供“绿色通道”服务,具体包括:旺季特殊窗口快速购票服务,旺季快捷通道入场优先安排讲解员(讲解人员不足的除外);
3.符合上述条件的诚信游客在收费景区游客服务中心可免费领取旅游纪念小礼品一份。
(二)星级饭店“信用+旅游”内容
1.对符合上述条件的诚信游客提供会员优惠房价;
2.对符合上述条件的诚信游客提供免收押金快捷入住服务;
3.对符合上述条件的诚信游客提供免查房快捷退房服务;
4.符合上述条件的诚信游客在部分星级酒店前台可免费领取旅游纪念小礼品一份。
(三)旅行社“信用+旅游”内容
1.对符合上述条件的诚信游客到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可享受一定的优惠折扣;
2.对符合上述条件的诚信游客到旅行社咨询旅游业务并报名参加旅游的可免费领取旅游纪念小礼品一份。
(四)对“信用+旅游”示范单位的激励措施
1.被确定为信用游示范单位的A级景区、星级饭店、旅行社等企业在年度工作评选中给予优先表彰;
2.被确定为信用游示范单位的A级景区、星级饭店、旅行社等企业在质量等级评定中给予加分。
四、参与流程与申请方式
(一)个人申请
提交证明材料:信用报告或信用等级证明+荣誉称号证书(劳动模范、道德模范等)
(二)企业/景区申报
自愿申报:向县文旅部门提交申请并签订服务承诺书。
审核挂牌:经逐级审查后,由文旅部门统一认定为“信用游示范单位”并公示。
五、注意事项
(一)信息真实性:信用记录造假将纳入黑名单,限制享受权益。
(二)隐私保护:信用查询需经个人授权,平台依法保护隐私。
(三)动态更新:信用等级定期复核,消费者评价影响企业评级。
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